Transformasi Digital dalam Manajemen Penerimaan Murid Baru: Pemanfaatan Media Sosial sebagai Layanan Informasi Pendidikan Islam

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis transformasi digital dalam manajemen penerimaan murid baru melalui pemanfaatan media sosial sebagai layanan informasi pendidikan Islam di SMK Muhammadiyah 1 Palembang. Penelitian ini dilatarbelakangi oleh meningkatnya kebutuhan lembaga pendidikan Islam untuk mengembangkan sistem pelayanan informasi yang efektif, transparan, dan mudah diakses oleh masyarakat di era digital. Kerangka teoretis penelitian ini didasarkan pada konsep transformasi digital pendidikan, manajemen layanan pendidikan, dan komunikasi digital yang menjelaskan peran teknologi dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik pendidikan. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif dengan desain studi kasus. Data dikumpulkan melalui observasi, wawancara mendalam dengan kepala sekolah, panitia penerimaan murid baru, pengelola media sosial, serta dokumentasi yang relevan. Data dianalisis menggunakan model interaktif yang meliputi reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa media sosial, khususnya Instagram, Facebook, dan WhatsApp, berperan penting dalam mendukung penyebaran informasi penerimaan murid baru secara cepat, luas, dan real-time. Pemanfaatan media sosial juga meningkatkan transparansi layanan, memfasilitasi komunikasi dua arah antara sekolah dan masyarakat, serta memperkuat citra positif lembaga pendidikan Islam. Namun demikian, implementasinya masih menghadapi beberapa kendala, seperti keterbatasan sumber daya manusia yang memiliki kompetensi digital, keterbatasan sarana pendukung, dan tantangan dalam menjaga konsistensi pengelolaan konten. Kebaruan penelitian ini terletak pada pengembangan model layanan informasi penerimaan murid baru berbasis media sosial dalam konteks pendidikan Islam yang mengintegrasikan aspek transformasi digital, manajemen layanan pendidikan, dan keterlibatan masyarakat. Implikasi penelitian menunjukkan bahwa optimalisasi media sosial dapat menjadi strategi efektif dalam mendukung tata kelola layanan pendidikan Islam yang lebih responsif, transparan, dan adaptif terhadap perkembangan teknologi digital.